01
Контакты устарели
В реестре нет телефона, номер принадлежит прежнему собственнику или давно не используется.
Досудебное взыскание для ЖКХ и энергосбыта
Возвращайте больше задолженности до суда
Объединяем голосовых ИИ-операторов, обогащение контактов и команду взыскания. Выберите нужный уровень участия — от технологии до работы за результат.
Платежи напрямую заказчику
Старт без расширения штата
Результат измеряется на реальной базе
Бесплатный пилот вместо обещаний
До запуска фиксируем исходные данные и показатели успеха. После — показываем прозрачный отчёт и фактический эффект.
Опыт работы с компаниями отрасли
Ставропольэнергосбыт
Р-Энергия
УК «Комфорт»
Деньги теряются не только из-за должников
Часть портфеля становится дорогой ещё до суда: неактуальные контакты, перегруженные сотрудники и отсутствие приоритизации замедляют возврат.
Задача Дебитор.PROВернуть управляемость портфелю: понять, с кем связаться, кому звонить первым и где нужен человек, а где достаточно автоматизации.
02
Операторы заняты рутиной
Сотрудники тратят время на гудки, автоответчики и первичную идентификацию вместо переговоров.
03
Все должники обрабатываются одинаково
Нет сегментации по сроку долга, контактности, реакции и вероятности добровольной оплаты.
04
Результат трудно доказать
Без контрольной выборки и единой аналитики невозможно отделить эффект работы от обычных текущих оплат.
Три модели работы под разную зрелость процесса
На сайте нет универсальной цены: состав проекта зависит от объёма, возраста долга, качества данных и глубины участия нашей команды.
01
Голосовые ИИ-операторы
Масштабируйте первичный контакт, сохранив сильные переговоры за людьми
ИИ звонит по сценарию, безопасно идентифицирует собеседника, фиксирует результат и переводит сложный или перспективный разговор на оператора.
Подходит, если:
- у вас уже есть актуальная телефонная база;
- работает собственный отдел взыскания или контакт-центр;
- нужно быстро увеличить количество первичных контактов;
- операторов важно освободить от гудков и однотипных разговоров.
Сценарии переговоровИдентификацияФиксация обещанийПеревод операторуРиск-маркеры диалогаОтчётность и CRM
Что получает клиентБольше содержательных контактов при той же численности команды.
Проверить ИИ на выборке
02
ИИ + обогащение базы
Сначала сделайте портфель доступным для контакта — затем масштабируйте коммуникацию
Находим и проверяем дополнительные номера, связываем данные, сегментируем портфель и запускаем ИИ уже по подготовленной базе.
Подходит, если:
- контактность базы низкая или неизвестна;
- много старых номеров и сменившихся собственников;
- данные собраны из нескольких систем и реестров;
- нужно понять потенциал портфеля до увеличения объёма звонков.
Поиск телефоновВерификация контактовНесколько номеровСегментация долгаСкоринг приоритетаИИ-коммуникация
Что получает клиентРабочую, приоритизированную базу вместо «мёртвого» реестра.
Оценить качество базы
03
Возврат задолженности под ключ
Передайте нам портфель — платите за подтверждённый результат
Берём на себя сегментацию, поиск контактов, ИИ-коммуникацию, операторов, уведомления, контроль обещаний и сверку фактических поступлений.
Подходит, если:
- нет ресурсов строить отдельный процесс внутри компании;
- нужно быстро обработать крупный или накопленный портфель;
- важно исключить фиксированные расходы без подтверждённого эффекта;
- вы готовы передать согласованный сегмент в работу и сверять оплаты.
Анализ портфеляОбогащениеИИ и операторыУведомленияКонтроль обещанийСверка поступлений
Что получает клиентРост поступлений без создания новой инфраструктуры. Деньги поступают напрямую вашей компании, операционный риск — на нас.
Передать портфель на оценку
Как выбрать модель
Начать можно с минимального объёма, а после подтверждения эффекта расширить состав работ.
ИИ-операторы
База и команда уже есть. Нужно увеличить охват и разгрузить сотрудников.
ИИ с обогащением
Главное ограничение — неизвестные, неполные или устаревшие контакты.
Работа под ключ
Процесс и риски передаются нам, заказчик контролирует поступления и отчётность.
Настолько уверены в результате
Бесплатный пилот: сначала цифры — потом решение
Не предлагаем покупать технологию вслепую. Проверим выбранную модель на согласованной части реального портфеля и покажем, что изменилось.
валидные контактыживые ответыидентификациисодержательные диалогиобещания оплатыпереводы операторуфактические оплаты
Получить структуру пилота
Один регион, тип долга или однородная группа лицевых счетов.
Согласуем исходную контактность и метрики, по которым оценивается эффект.
Обогащение, ИИ, перевод на оператора или полный цикл — в зависимости от модели.
Показываем воронку, фактические поступления и рекомендации по масштабированию.
Как строится работа
Заказчик передаёт необходимые сведения по портфелю. Мы превращаем их в управляемый процесс — от сегментации до отчёта по поступлениям.
Диагностика
Определяем состав портфеля, ограничения и ожидаемый результат.
Данные
Сегментируем задолженность, ищем и проверяем контакты.
Первичный контакт
ИИ проводит массовую коммуникацию и классифицирует результат.
Переговоры
Сложные случаи переходят оператору, обещания фиксируются и контролируются.
Поступления
Сверяем оплаты, строим аналитику и предлагаем следующий масштаб.
Результат измеряем деньгами, а не количеством звонков
В отчёте разделяем технические показатели, результат переговоров и фактические поступления заказчику.
Ранняя просрочка: обработка выборки лицевых счетов
420лицевых счетов в выборке
≈1,6 млн ₽поступило заказчику
В работу вошли лицевые счета с просрочкой до четырёх месяцев. Команда использовала актуализацию контактов, системную коммуникацию и контроль поступлений.
Результат конкретного проекта не является гарантией аналогичного эффекта. Показатели зависят от состава портфеля, периода и действий заказчика.
Запросить подробную структуру кейса
Для каждого проекта строим воронку: база → найденные контакты → ответы → идентификация → договорённости → фактические оплаты.
Практика взыскания для руководителей ЖКХ
Полезные отраслевые материалы становятся отдельной точкой входа в воронку — без давления и преждевременной продажи.
↗
Индекс дебиторки
Динамика собираемости, возраст долга и региональные различия.
§
До суда и после
Экономика судебного и исполнительного контура, сроки и скрытые расходы.
☎
Контактность базы
Как оценивать качество телефонов и потенциал обогащения.
AI
ИИ в переговорах
Идентификация, перевод оператору, контроль сценариев и риск-маркеры.
Частые вопросы
Короткие ответы для юридического, ИТ-блока и руководителя взыскания.
Какие данные нужны для первого обсуждения?
Достаточно агрегированных показателей: количество лицевых счетов, возраст задолженности, примерная контактность и используемые каналы работы. Персональные данные на этапе первичной диагностики не требуются.
Нужна ли интеграция с нашей системой?
Для пилота можно начать с согласованного защищённого обмена файлами. Интеграцию с CRM или биллингом имеет смысл выполнять после подтверждения эффекта и согласования промышленного процесса.
ИИ заменяет сотрудников?
Нет. ИИ берёт массовый первичный контакт и классификацию. Переговоры, требующие полномочий, нестандартного решения или повышенного внимания, передаются сотруднику.
Как контролируется корректность разговора?
Используются согласованные сценарии, ограничения по раскрытию информации, журналирование и выборочный контроль диалогов. ИИ может фиксировать уклонение и противоречия как риск-маркеры, но не выносит юридически значимых решений.
Куда поступают деньги должников?
Напрямую заказчику. Дебитор.PRO не принимает платежи от должников и работает по данным о фактических поступлениях, предоставленным или подтверждённым заказчиком.
Почему на сайте нет цен?
Стоимость и модель сотрудничества зависят от возраста долга, объёма портфеля, качества контактов, региона и выбранного уровня участия. После диагностики вы получаете отдельное коммерческое предложение без скрытых допущений.
Обсудим реальный портфель
Получите структуру бесплатного пилота
Опишите задачу в двух–трёх предложениях. Мы предложим подходящую модель, набор метрик и безопасный формат старта.
Телефон и e-mail откроются после нажатия.
Дмитрий Дмитриев
Генеральный директор, Дебитор.PRO